La tienda virtual es la unidad base del comercio electrónico. Sencillamente no se podría hacer comercio electrónico sin estos sitios donde los vendedores exhiben productos y los clientes observamos y compramos lo que nos gusta.
Si estás pensando en vender por internet debes saber que necesitas una tienda virtual para mostrar tus productos. Puede ser en tu propio sitio web o dentro de alguna plataforma arrendada pero debes tenerla.
Pero no basta solo con tenerla, hay características que debe cumplir para ganarse la confianza de los usuarios, recuerda que sin confianza no hay venta.
Por eso generar confianza en los usuarios que lleguen a tu tienda virtual debe ser el primer objetivo de tu tienda virtual siempre.
Para ayudarte en esta tarea hemos hecho esta lista de los cinco elementos indispensables en toda tienda virtual. Si estás pensando en crear tu tienda virtual lee con cuidado y asegúrate de implementarlos.
O si ya tienes una tienda virtual pero no logras generar la cantidad de ventas que esperabas, revisa si ya tienes implementados todos estos elementos.
Contenido
1. Nombre de dominio propio
El nombre de dominio es el identificador único que cada sitio web tiene en internet, por ejemplo https://vinculostic.com.co.
Tener un nombre de dominio propio es fundamental para crear confianza en las personas que visiten tu tienda virtual y es relativamente económico.
Aunque existen gran cantidad de “servicios gratuitos” en internet que permiten crear páginas web sin pagar este costo. Pero el problema es que debes usar su nombre de dominio para acceder a tu tienda y esto te resta mucha credibilidad.
Cuándo tienes un dominio propio le demuestras a tus potenciales clientes que estás comprometido con tu negocio en internet y por eso pueden confiar en tí.
2. Certificado SSL
El nombre de dominio es el identificador único que cada sitio web tiene en internet, por ejemplo https://vinculostic.com.co.
Tener un nombre de dominio propio es fundamental para crear confianza en las personas que visiten tu tienda virtual y es relativamente económico.
Aunque existen gran cantidad de “servicios gratuitos” en internet que permiten crear páginas web sin pagar este costo. Pero el problema es que debes usar su nombre de dominio para acceder a tu tienda y esto te resta mucha credibilidad.
Cuándo tienes un dominio propio le demuestras a tus potenciales clientes que estás comprometido con tu negocio en internet y por eso pueden confiar en tí.
3. Pasarela de pagos electrónicos
Una de las principales ventajas de las tiendas virtuales es la pasarela de pagos, esta permite a los clientes, hacer compras y pagarlas desde cualquier lugar.
Y lo mejor es que procesa los pagos de forma automática las 24 horas del día, tú solo te dedicas a confirmar y despachar.
En colombia hay varias opciones para elegir, aquí te mencionamos algunas:
1. PayU
2. ePayco
3. Wompi
4. PlacetoPay
5. Zona pagos
4. Orden y jerarquía en los productos
Es muy importante que los clientes se sientan cómodos al navegar por tu tienda, por eso debes crear un esquema fácil de entender.
Te damos tres consejos para esto:
✅ Agrupar tus productos en categorías fáciles de entender e intuir.
✅ Crear subcategorías solo si tienes muchos productos y se hace realmente necesario.
✅ Configura cada producto para aparecer en una categoría como mínimo.
Esto va a facilitarle la navegación a tus clientes potenciales y ellos te lo van a agradecer comprando.
5. Atención amable y oportuna
Debes responder pronto a los posibles clientes si quieres vender en internet. De lo contrario las personas van a perder el interés o van a comprar en otro lugar donde si les respondan.
Procura responder amablemente y evita las respuestas secas, piensa en esa persona que te escribió por primera vez como si fuera alguien que acabo de llegar a tu tienda física y trátalo de la misma forma.
Evita responder así: “Estamos en Ibagué”
Responde así: “Estamos ubicados en Ibagué, pero si necesitas podemos despachar tu pedido a las ciudades principales, dime en qué ciudad te encuentras?”.
Te felicitamos por llegar hasta el final de este artículo y esperamos que este conocimiento te ayude a aumentar tus ventas.
Recuerda que si necesitas asesoría o ayuda con tu tienda virtual puedes escribirnos al WS 320 288 4869 o también puedes dejarnos un comentario.
Que tengas un excelente día.